FAQ - Vanlige Spørsmål

Produktet

Alle våre briller er CE-Merket og oppfyller europeisk standard.

UV400 sier noe om hvor godt brillene blokkerer solstråler. UV400 tilsier at de blokkerer solstråler med en bølgelengde på opptil 400nm. Med en blokkering på opptil 400nm er man helt trygg.

Noen land opererer med en lavere UV-blokkering (F.eks. 380nm), som da vil gi en lavere beskyttelse.

Vi anbefaler derfor at du velger briller med UV400 og CE-merking.

Betaling

Hos oss kan du betale med VISA, MasterCard eller Vipps.

I kassen vil du finne et eget felt for rabattkoder. Rabattkoder kan ikke legges inn på handlekurv-siden, kun i kassen.

Frakt og levering

Vi sender som standard med HeltHjem, men du kan velge Posten/bring dersom du ønsker det.

Bestiller gjort før kl 12.00 sendes samme dag, og leveringstiden i sentrale strøk er som regel 1-2 dager. I mindre sentrale strøk kan man forvente 2-5 dager.

Etter du har gjennomført en ordre vil du få tilsendt en ordrebekreftelse. Så fort vi sender pakken din vil du motta en ny epost som inneholder sporingsnummer.

Vi pakker og sender ordre alle hverdager. Bestiller du før kl 12.00 sender vi samme dag. Til sentrale strøk tar det normalt 1-2 dager, til mindre sentrale strøk tar det gjerne ta 2-5 dager.

Ved ekstra stor pågang, som for eksempel ved Påske, Black Friday og Jul kan levering ta et par ekstra dager.

Forsendelser med HeltHjem koster fra 49 kroner. Med posten/bring koster det 149 kroner.

Bestiller du for mer enn 599 kroner spanderer vi frakten.

Vi har dessverre ingen fysiske butikker, eller andre ordninger for henting av pakker.

Bytte, retur og reklamasjon

Dersom du ikke henter varene, nekter å motta dem, eller at pakken ikke kan leveres på grunn av feil eller manglende merking av pakke eller postkasse, vil varen bli returnert til oss på din regning. Et gebyr på kroner 199 vil bli trukket fra det innbetalte beløpet. Eventuelt restbeløp vil bli kreditert deg.

Retur og bytte koster 79 kroner.

Alle henvendelser som gjelder reklamasjon, skade på varen eller feil ved leveransen, må rettes skriftlig til vår kundeservice via denne siden.